{"id":6504,"date":"2013-04-26T15:28:30","date_gmt":"2013-04-26T14:28:30","guid":{"rendered":"http:\/\/cultura.arq.upv.es\/cultura\/?p=6504"},"modified":"2017-06-20T12:16:50","modified_gmt":"2017-06-20T11:16:50","slug":"cartas-de-servicios-certificado-aenor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cultura.arq.upv.es\/cultura\/cartas-de-servicios-certificado-aenor\/","title":{"rendered":"Cartas de servicios. Certificado AENOR"},"content":{"rendered":"<p style=\"font-size: 13px;\">\n<h2 class=\"titN3 noticiasubtitular\" style=\"color: #40522f; display: none; vertical-align: top; clear: right; margin-top: 0px; font-size: 15px; font-weight: bold; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal;\"><\/h2>\n<p style=\"font-size: 13px; text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 11px; color: #50575b;\">Ocho unidades de la Universitat Polit\u00e8cnica de Val\u00e8ncia obtienen la cerificaci\u00f3n de AENOR para sus cartas de servicios.\u00a0<\/span><span style=\"color: #50575b; font-size: 11px; line-height: 1.6em;\">Entre estas unidades que \u00a0han obtenido dicha certificaci\u00f3n se encuentra el Centro de Informaci\u00f3n Arquitect\u00f3nica (CIA) de nuestra escuela.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 11px; color: #50575b; line-height: 1.6em;\">Las cartas de servicios son un instrumento a trav\u00e9s del cual las unidades informan a sus usuarios sobre los servicios que \u00e9stas tienen encomendados, sobre los derechos que les asisten en relaci\u00f3n con aquellos y, sobre todo, sobre los compromisos de calidad que asumen en la prestaci\u00f3n de los servicios.<\/span>\u00a0<span style=\"font-size: 11px; color: #50575b; line-height: 1.6em;\">La certificaci\u00f3n de cartas de servicios pone atenci\u00f3n especialmente en las expectativas de los usuarios, las acciones acometidas para cubrir dichas expectativas y, muy especialmente, en el seguimiento y control que se realiza sobre el cumplimiento de los compromisos de calidad adquiridos.<\/span><\/p>\n<h2 class=\"titN3 noticiasubtitular\" style=\"color: #40522f; display: none; vertical-align: top; clear: right; margin-top: 0px; font-size: 15px; font-weight: bold; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal;\"><\/h2>\n<div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ocho [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":6577,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[75,63,31],"tags":[],"class_list":["post-6504","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destacar","category-escuela","category-noticia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cultura.arq.upv.es\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6504","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cultura.arq.upv.es\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cultura.arq.upv.es\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cultura.arq.upv.es\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cultura.arq.upv.es\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6504"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/cultura.arq.upv.es\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6504\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10021,"href":"https:\/\/cultura.arq.upv.es\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6504\/revisions\/10021"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cultura.arq.upv.es\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6577"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cultura.arq.upv.es\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6504"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cultura.arq.upv.es\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6504"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cultura.arq.upv.es\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6504"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}